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Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :
Société (appelée « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Contrat) désigne asaraa.fr.
Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le Service.
Les commandes désignent une demande de votre part d’acheter des marchandises auprès de nous.
Le service désigne le site Web.
Le site Web désigne asaraa.fr, accessible à partir de https://asaraa.fr/
Vous désigne la personne qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise, selon le cas.
Vos droits d’annulation de commande
Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 7 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation d’une Commande est de 7 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu les Produits ou à laquelle un tiers que Vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.
Afin d’exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Vous pouvez nous informer de votre décision par :
Par email : info@asaraa.fr
Par téléphone : +33 7 81 24 30 35
Nous Vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où Nous recevons les Produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n’aurez aucun frais à payer pour ce remboursement.
Conditions de retour
Pour que les Produits puissent faire l’objet d’un retour, veuillez vous assurer que :
Les Produits ont été achetés dans les 7 derniers jours
Les Produits sont dans leur emballage d’origine
Les Produits suivants ne peuvent pas être retournés :
La fourniture de Produits confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés.
La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date d’expiration est dépassée.
La fourniture de biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
La fourniture de biens qui, après la livraison, de par leur nature, sont indissociablement mélangés à d’autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.
Seuls les produits à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les produits en solde ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer à vous si elle n’est pas autorisée par la loi applicable.
Retour de marchandises
Vous êtes responsable du coût et du risque liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l’adresse suivante :
France
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception réelle des marchandises ou preuve de livraison de retour reçue.
Cadeaux
Si les Produits ont été marqués comme cadeau lors de l’achat et qu’ils vous ont été expédiés directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si les Produits n’ont pas été marqués comme cadeau lors de l’achat, ou si le donneur du cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur du cadeau.
Nous contacter
Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :
Par e-mail : info@asaraa.fr
Par téléphone : +33 7 81 24 30 35